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Häufig gestellte Fragen

Mit welcher Lieferzeit kann ich rechnen?

Lieferzeit

Bitte beachten Sie: Lieferzeit = Angabe der tatsächlichen Lieferzeit AB Fertigstellung der Karten. Da wir alle Produkte individuell fertigen ist die Produktionszeit unbedingt von der Lieferzeit zu unterscheiden.

Die Lieferzeit innerhalb Österreich oder Deutschland beträgt durchschnittlich 1 bis 3 Werktage. An und zwischen Feiertagen ist damit zu rechnen, dass ggf. mehr Zeit benötigt wird.

 

Hat die Zahlungsart Einfluss auf die Lieferzeit?
Nein: Bei Auswahl der Zahlungsarten “Vorkasse” oder bei Online-Bestellungen “per Kreditkarte” oder “paypal” wird die Produktion direkt nach Erhalt Ihrer Freigaben gestartet. Bei Auswahl “per Vorauskasse” starten wir die Produktion nach Erhalt der Freigaben UND nach Zahlungseingang. Dies bitte unbedingt berücksichtigen. Da ohnehin auch die Auftrags- und Grafik-Freigabe vor Produktion erforderlich sind, kann die Vorauskasseüberweisung durchaus gleichzeitig bei uns eingehen und somit tritt im Vergleich zu den anderen Zahlungsarten keine Verzögerung der Produktions- und Lieferzeit auf. Fehlen jedoch Freigaben verzögert sich die Lieferzeit.

 

Wie lange dauert eine Lieferung in die Schweiz?
Die Lieferzeit in die Schweiz ist jeweils abhängig vom erforderlichen Zollverfahren. Durchschnittlich ist mit einer Lieferzeit von ca. 2 – 5 Werktagen zu rechnen.

Wie lange dauert die Produktionszeit?

Bei Eröffnungen bemühen wir uns natürlich immer gerne die Produktion Ihrer Speisekarten vorzuziehen. Wir bitten um Übereinstimmung der Termine.

 

Aufgrund der starken Auftragslage, müssen wir die Produktionszeit derzeit mit etwa 4-5 Wochen angeben. Da die Produktionszeit immer vom Bestellvolumen, Modellaufwand, Logoanbringung abhängig ist, geben wir diese immer beim Angebot/Auftrag bekannt.

Zu beachten ist, dass die Produktion erst nach allen Freigaben erfolgen kann.

Wie hoch sind die Verpackungs- und Versandkosten?

Die jeweilig zur Anfrage / Bestellung anfallenden Versandkosten werden ohnehin im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung individuell – je nach Bestellumfang unterschiedlich – angegeben.

Innerhalb Österreichs: pro Paket ca. 17,00

Nach Deutschland: pro Paket ca. € 23,40

Schweiz: pro Paket ca. € 74,00
+ bei jedem Auftrag zusätzlich anfallend = € 35,- für Ausfuhrabfertigung und Teil-Zollgebühren . Diese Kosten sind reine Nettokosten, die wir an den Versanddienstleister zahlen. Exkl. Einfuhrabgaben und Einfuhrumsatzsteuer.

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