Rechnungsmappe Bill Medici Print

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Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert das mit den Musterkarten?

Wie kann ich Musterkarten bestellen?

Auf dieser Seite können Sie Ihrem Musterkorb, Musterkarten hinzufügen. Danach können Sie Ihre kostenlose und unverbindliche Bestellung im Musterkorb absenden.

 

Wie viele Musterkarten kann ich vor meiner Bestellung erhalten?
Wir schicken gerne zur Entscheidung eines für Sie passenden Kartenmodells GEZIELT eine oder mehrere Musterkarten an Sie.

Die erste Mustersendung ist dabei kostenlos. Wir übernehmen auch die Kosten der Rücksendung an uns. Die Mustersendung enthält bereits bestehende Musterkarten zur Ansicht auch die zum Modell/zu den Modellen passenden Farbfächer.

Gerne schicken wir vor der Mustersendung auch unseren Produktkatalog zur gezielten Muster-Auswahl.

Wie kann ich die Musterkarten wieder kostenlos retournieren?
Das ist ganz einfach. Dem Begleitbrief Ihrer Musterkarten liegt ein Rücksendeaufkleber bei. Wir haben somit bei UPS schon die Rückholung für Sie beantragt. Das Einzige was von Ihrer Seite zu erledigen ist:

  • Verpacken Sie die Musterkarten bitte wieder geschützt bereit für die Rücksendung und kleben Sie den beiliegenden Rücksende-Aufkleber auf das Paket
  • Rufen Sie bei UPS an und vereinbaren Sie einen für Sie passenden Termin Kunden aus Österreich: +43 810 006 630  Kunden aus Deutschland: +49 1806 882 66 ODER vereinbaren Sie die Abholung online mittels eines Abholauftrags auf www.ups.com

Ein Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin von UPS holt im Anschluss das/die Paket/e bei Ihnen ab.

Wie lange darf ich die Musterkarten behalten?
Es gibt keine grundsätzliche Frist in der die Musterkarten wieder retourniert werden müssen. Behalten Sie die Muster gerne so lange, bis Sie eine Auswahl getroffen haben. Dies entscheidet sich in der Regel innerhalb weniger Tage oder Wochen.

Sollte die Entscheidungsfindung länger als 2 Wochen dauern oder aus einem anderen Grund die Musterkarten länger benötigt werden, bitten wir Sie dies kurz telefonisch mit uns abzuklären. Danke.

Hinweis für unsere geschätzten Kunden aus der Schweiz:

Da die Schweiz ein Drittland für uns ist, fallen für uns Versandkosten in Höhe von 50€-75€ an. Aus diesem Grund verrechnen wir Ihnen eine Versandpauschale von 55€. Aber aufgepasst: Wenn Sie einen Einkauf bei uns tätigen, bekommen Sie die Versandpauschale wieder gutgeschrieben.

Mit welcher Lieferzeit kann ich rechnen?

Lieferzeit

Bitte beachten Sie: Lieferzeit = Angabe der tatsächlichen Lieferzeit AB Fertigstellung der Karten. Da wir alle Produkte individuell fertigen ist die Produktionszeit unbedingt von der Lieferzeit zu unterscheiden.

Die Lieferzeit innerhalb Österreich oder Deutschland beträgt durchschnittlich 1 bis 3 Werktage. An und zwischen Feiertagen ist damit zu rechnen, dass ggf. mehr Zeit benötigt wird.

 

Hat die Zahlungsart Einfluss auf die Lieferzeit?
Nein: Bei Auswahl der Zahlungsarten “Vorkasse” oder bei Online-Bestellungen “per Kreditkarte” oder “paypal” wird die Produktion direkt nach Erhalt Ihrer Freigaben gestartet. Bei Auswahl “per Vorauskasse” starten wir die Produktion nach Erhalt der Freigaben UND nach Zahlungseingang. Dies bitte unbedingt berücksichtigen. Da ohnehin auch die Auftrags- und Grafik-Freigabe vor Produktion erforderlich sind, kann die Vorauskasseüberweisung durchaus gleichzeitig bei uns eingehen und somit tritt im Vergleich zu den anderen Zahlungsarten keine Verzögerung der Produktions- und Lieferzeit auf. Fehlen jedoch Freigaben verzögert sich die Lieferzeit.

 

Wie lange dauert eine Lieferung in die Schweiz?
Die Lieferzeit in die Schweiz ist jeweils abhängig vom erforderlichen Zollverfahren. Durchschnittlich ist mit einer Lieferzeit von ca. 2 – 5 Werktagen zu rechnen.

Wie lange dauert die Produktionszeit?

Bei Eröffnungen bemühen wir uns natürlich immer gerne die Produktion Ihrer Speisekarten vorzuziehen. Wir bitten um Übereinstimmung der Termine.

 

Aufgrund der starken Auftragslage, müssen wir die Produktionszeit derzeit mit etwa 4-5 Wochen angeben. Da die Produktionszeit immer vom Bestellvolumen, Modellaufwand, Logoanbringung abhängig ist, geben wir diese immer beim Angebot/Auftrag bekannt.

Zu beachten ist, dass die Produktion erst nach allen Freigaben erfolgen kann.

Wie hoch sind die Verpackungs- und Versandkosten?

Die jeweilig zur Anfrage / Bestellung anfallenden Versandkosten werden ohnehin im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung individuell – je nach Bestellumfang unterschiedlich – angegeben.

Innerhalb Österreichs: pro Paket ca. 17,00

Nach Deutschland: pro Paket ca. € 23,40

Schweiz: pro Paket ca. € 74,00
+ bei jedem Auftrag zusätzlich anfallend = € 35,- für Ausfuhrabfertigung und Teil-Zollgebühren . Diese Kosten sind reine Nettokosten, die wir an den Versanddienstleister zahlen. Exkl. Einfuhrabgaben und Einfuhrumsatzsteuer.

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Wir verwenden nur Materialien von höchster Qualität, um sicherzustellen, dass Ihre Karten nicht nur optisch ansprechend sind, sondern sich auch gut anfühlen.

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3. Widerstandsfähig und langlebig

Unsere Produkte wurden konzipiert, den Herausforderungen des Gastronomiealltags langfristig standzuhalten.