Was ist in der Mustersendung enthalten?
Die Mustersendung enthält bereits bestehende Musterkarten sowie die zum Modell / zu den Modellen passenden Farbfächer.
Bitte beachten Sie dabei, dass nicht jede Konfiguration eines Modells lieferbar ist. Manche unserer Muster können zudem bereits bei anderen Kunden als Mustersendung vergeben sein und sind daher leider nicht erhältlich. Damit Sie dennoch einen Eindruck für eine gewünschte Karte bekommen, senden wir Ihnen gerne Speisekarten bzw. Menüboards des gleichen Modells zu. Jede Mustersendung enthält zudem auf Ihren Kundenwunsch abgestimmte Farbfächer.
Gerne schicken wir vor bzw. mit der Mustersendung auch unseren Produktkatalog zur gezielten Muster-Auswahl.
Wie viele Musterkarten kann ich vor meiner Bestellung erhalten?
Wir schicken gerne zur Entscheidung eines für Sie passenden Kartenmodells GEZIELT eine oder mehrere Musterkarten an Sie.
Wie kann ich die Musterkarten wieder kostenlos retournieren?
Sobald Sie sich für eine Karte entschieden haben, bitten wir Sie, die Musterbox an uns zurückzusenden. Dies ist völlig kostenfrei – wir liefern jede Mustersendung mit einem Rücksendeaufkleber. Das ist ganz einfach. Dem Begleitbrief Ihrer Musterkarten liegt ein Rücksendeaufkleber bei. Wir haben somit bei UPS schon die Rückholung für Sie beantragt.
Das Einzige was von Ihrer Seite zu erledigen ist:
Verpacken Sie die Musterkarten bitte wieder geschützt und kleben Sie den beiliegenden Rücksende-Aufkleber auf das Paket.
Rufen Sie bei UPS an und vereinbaren Sie einen für Sie passenden Termin.
Kunden aus Österreich: +43 810 006 630
Kunden aus Deutschland: +49 1806 882 66
ODER vereinbaren Sie die Abholung online, mittels eines Abholauftrags auf www.ups.com
Ein Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin von UPS holt im Anschluss das/die Paket/e bei Ihnen ab.
Hinweis für unsere geschätzten Kunden aus der Schweiz: Mustersendungen in die Schweiz sind aufgrund des Zolls mit einem hohen Kostenaufwand verbunden und daher unwirtschaftlich. Musterzusendungen werden daher OHNE Rücksendeaufkleber an Sie verschickt. Entweder senden Sie die Musterkarten auf Ihre Kosten zurück oder behalten Sie die Musterzusendung.
Vielen Dank.
Wie lange darf ich die Musterkarten behalten?
Die Muster werden gratis zur Begutachtung und Testung zur Verfügung gestellt und mit dem vorbedruckten UPS-Retourschein zurückgeschickt. Da es heutzutage wichtig ist, auf die Natur zu schauen und Ressourcen zu sparen, erbitten wir Sie, die Musterkarten innerhalb vier Wochen an uns zurückzusenden. Ansonsten wird eine Arbeitspauschale von € 75,- in Rechnung gestellt. Bei Erhalt eines Auftrages bei Nichtretournierung werden € 25,- Musterpauschale verrechnet.
Sollte die Entscheidungsfindung länger dauern oder aus einem anderen Grund die Musterkarten länger benötigt werden, bitten wir Sie dies kurz telefonisch mit uns abzuklären. Danke.
